Unsere Kommunikations-Tools sind essentielle Elemente von ZaWin und steigern nicht nur die Effizienz der administrativen Arbeit in Zahnarztpraxen, sondern gewährleistet auch die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien. Sie verbesseren das Qualitätsmanagement und tragen zur positiven Patientenerfahrung bei.
Recall
- Mit einem Klick können Patienten einberufen oder an Termine vorab erinnert werden.
- Rechnungen, Berichte und Behandlungsbilder werden automatisiert verschickt.
- Der gesamte Kommunikationsverlauf mit Patienten und Drittparteien wird automatisch dokumentiert, wodurch alle Mitarbeiter schnell informiert sind und eine gezielte Behandlung ermöglicht wird.
- Das Tool ist auch für die Agenda-Planung der Praxis äusserst wertvoll. Freie Slots von Mitarbeitern und Behandlungsräumen können effizient gefüllt werden, während das Praxispersonal stets auf dem Laufenden gehalten wird.
SecureMail
Auf Wusch ermöglicht ZaWin sichere E-Mail-Kommunikation mit Ihren Patienten über ZaWin SecureMail. Dabei werden Mails und Anhänge verschlüsselt auf einen ZaWin Server hochgeladen. Der Patient erhält ein standardisiertes Mail mit einem Link zum Öffnen der E-Mail. Vor der Anzeige muss sich der Patient per SMS erhaltener TAN authentifizieren. Anschliessend kann das Mail eingesehen und die Anhänge heruntergeladen werden.
SecurePrint
ZaWin SecurePrint, eine Erweiterung von ZaWin SecureMail, ermöglicht es, Informationen und Dokumente automatisch nach einer festgelegten Zeit über eine externe Druckerei zu versenden, falls Patienten nicht auf E-Mail-Kommunikation reagieren. Optional können sämtliche Ausdrucke direkt über ZaWin SecurePrint erfolgen, inklusive des Versands per A- bzw. B-Post oder als Einschreiben für Mahnungen. Die Portokosten werden über ZaWin SMS Punkte abgerechnet. Der Service wird vollständig automatisiert durchgeführt. Dadurch entfällt das manuelle Drucken, Verpacken und Versenden, und sensible Informationen bleiben für menschliche Augen unzugänglich.
